受付&事務担当のGさん(病院内がん情報コーナーの職員さん)
Gさんの患者さんへの応対を見てたら
すごく一生懸命で親身になってる感じで
心にグッときた。
「ちゃんとしてるな」と思って。
私が言うのもおこがましいです『患者さんに電話連絡が必要なときは
家電or携帯、都合の良いのはどっち?と、
事前に患者さんに確認するようにしてます
もし、うっかり家電にかけて、家族の人に余計な心配をかけたら
アカンからって』
彼女のそういう心配りが嬉しいなぁと思って
私も最初の数か月は、病気のこと内緒にしてたから
うっかり病院から連絡とかあったら
どうごまかそう・・・って、余計な心配したもん
だから、患者目線で見ても
そういう心配りをしてくれるのは
すごく嬉しいし、ありがたい
マニュアル通りでは
こういう温かみのある応対は、なかなかできませぬ、やもんね
Gさん曰く、自分は病院とか医療関係で働く学校とかには
行ってないから・・・と、謙遜気味でしたが
学校に行ってなくても、できる人はできるねん
心の問題
気持ちの問題
大切なのは、相手のことを思いやる気持ち
そんな優しい彼女とご一緒できて良かった、わたし。
前の病院でも、
地域医療連携室のSさんがすごーくよくしてくれて。
→ そのときの記事Sさんはウィッグをしてらしたので、同じ種類の病気かな?
だからここまで一生懸命ご尽力してくれるのかな?って
なんとなくそんな気がしました
Gさんも色々とご苦労がおありのようで。
みんな色んなことを乗り越えて、大きくなっていくのかな
PR